Il web marketing è utile per acquisire nuovi clienti, fidelizzare quelli già esistenti e consolidare il proprio brand tramite il web.

Negli ultimi anni il notevole incremento della pubblicità su internet è dovuto principalmente ai costi molto ridotti rispetto alla pubblicità effettuata con i mezzi tradizionali e alla possibilità di monitorare il reale successo della campagna pubblicitaria.

Le azioni principali del web marketing sono il posizionamento nei motori di ricerca, le campagne di advertising, il pay per click, il direct email marketing, campagne di visibilità on line e article marketing:

• Mobile marketing (sms marketing) - +20% di investimenti nel 2009. L'Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano, ha diffuso al convegno "Marketing ti presento il Mobile?" i dati relativi alle ricerche effettuate sul mobile marketing. Gi investimenti delle aziende italiane nel settore del mobile marketing nel 2009 sono cresciuti del 20%. Un dato in netta controtendenza rispetto agli investimenti pubblicitari sui media tradizionali che  subiscono un ribasso del 20%.
  Per Andrea Boaretto, corresponsabile della ricerca:
  “Il Mercato del Mobile Advertising è nato da pochissimi anni, e a oggi vale 32 milioni di euro. Pur essendo ancora di dimensioni ridotte presenta dinamiche interessanti anche perché il fenomeno è legato alla sempre maggior e diffusione di terminali di ultima generazione, come gli smartphone, l’iPhone e, da ieri, l’Ipad”. In un periodo di crisi economica globale in cui le aziende hanno ridotto gli investimenti pubblicitari tradizionali, il mobile marketing si è sviluppato rientrando tra i mezzi innovativi che permettono di avere un contatto diretto con il consumatore a costi davvero contenuti. Per pianificare una campagna di mobile marketing non viene richiesto un investimento elevato e questo permette di coinvolgere tutti i settori dal piccolo commerciante al grande brand.
  Il  cellulare diventa quindi un nuovo strumento di marketing ideale per il contatto diretto (one to one) con il consumatore, apportando benefici sia in termini di riduzione dei costi che di qualità del servizio offerto al cliente. Attualmente i settori che più utilizzano il mobile marketing sono Automotive, Editoria e Media, Giochi e Intrattenimento, Abbigliamento e Accessori.
• DEM- Email marketing - E' un modo per promuovere i propri prodotti in rete rivolgendo messaggi promozionali tramite e-mail alla propria clientela o ai propri contatti in modo mirato e personalizzato. Utili per acquisire nuovi clienti, fidelizzare quelli già esistenti e consolidare il proprio brand.
• Pay per click - Permette di generare traffico mirato e aumento delle visite al proprio sito web attraverso la creazione di annunci pubblicitari online. L'inserzionista paga una tariffa unitaria solo quando un utente clicca effettivamente sull'annuncio pubblicitario. I vantaggi di questa forma di pubblicità sono numerosi e permettono di ottimizzare al massimo gli investimenti.
• Posizionamento nei motori i ricerca - Avere un bel sito non è sufficiente se non si compare nelle prime pagine dei motori di riceca. Per avere una buona visibilità bisogna costruire un sito adatto ad essere indicizzato.
• Campagne di visibilità online - Banner Pianificazione e analisi aziendali per sfruttare gli strumenti migliori per ottenere visibilità su web
• Article marketing - Realizzazione di articoli riguardanti i propri prodotti o il proprio brand da pubblicare in siti autorevali al fine di generare il passaparola e aumentare link popularity. Realizzare un articolo ad hoc con parole chiave efficaci ed ottimizzare correttamente il titolo (da cui quasi sempre deriva l’URL) permette di creare un’arma estremamente potente per ottenere buoni posizionamenti nel giro di poco tempo.